Destek

Kuran ve Meali · Arapça Kur’an’ı oku, Türkçe meâlini anla.

Bize yaz

support@troysoft.com.tr
Her mesajı okuruz.

Sık sorulan sorular

Günün ayeti bildirimi gelmiyor

Sırayla şunlara bak:

Ayarlar › Bildirimler bölümünde Günün ayeti bildirimleri açık mı ve en az bir saat var mı?
Telefonun ayarlarında Kuran ve Meali için bildirim izni açık mı? İzin kapalıysa uygulama bunu söyler.
Android’de pil tasarrufu uygulamayı kısıtlıyor olabilir; Kuran ve Meali için kısıtlamayı kaldır.
Telefonun internete bağlı olması gerekir.
Test bildirimi gönder düğmesiyle (saatte en fazla 3 kez) hemen deneyebilirsin.

Tilavet çalmıyor ya da meal sesi duyulmuyor

Tilavetler internetten gelir; bir kez dinlediğin ayet cihazda saklanır ve sonra internetsiz de çalar. İnternet bağlantını ve telefonunun ses düzeyini kontrol et.

“Arapça ve Türkçe dinle” seçeneğinde meali cihazının Türkçe sesi okur. Ses yoksa telefonunun metin okuma ayarlarından Türkçe ses paketini yükle. Sesi Ayarlar › Ses ve okuma › Meal okuyan ses bölümünden seçebilirsin.

Yazıyı büyütmek ya da ekranı değiştirmek istiyorum

Okuyucuda Yazı menüsünde Arapça ve meal boyutlarını Küçült ve Büyüt düğmeleriyle ayrı ayrı ayarlayabilirsin. Tema olarak Açık, Gece ya da Sepya seçilebilir.

Yeni telefona geçiyorum, yer imlerim ve notlarım kaybolur mu?

Eski telefonda Ayarlar › Hesap bölümünden Google ya da Apple ile giriş yap ve Şimdi eşitle’ye dokun. Yeni telefonda aynı hesapla girince yer imlerin, koleksiyonların, notların ve okuma yerin gelir.

Bildirim saatlerin hesaba değil cihaza bağlıdır; yeni telefonda Ayarlar › Bildirimler’den yeniden ayarlaman gerekir.

Bir ayetin metninde ya da mealinde hata gördüm

Teşekkür ederiz. support@troysoft.com.tr adresine sure ve ayet numarasını, hangi mealde olduğunu ve neyin yanlış göründüğünü yaz. Ekran görüntüsü eklersen daha hızlı bakarız.

Satın alma ya da abonelik var mı?

Hayır. Bu sürümde satın alma ya da abonelik yoktur; reklam da yoktur.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada: Ayarlar › Hesap › Hesabı sil deyip Kalıcı olarak sil ile onayla. Sunucudaki tüm verilerin, bildirim kayıtların dahil, kalıcı olarak silinir. Bu cihazdaki yer imi, not ve geçmişi de silmek için Cihazdaki verileri sil’i kullan.

Uygulamaya erişemiyorsan: support@troysoft.com.tr adresine “Hesabımı sil” yaz. Giriş yaptığın e-posta adresinden yazarsan hesabı bulup doğrulayabiliriz; Apple’da e-postanı gizlediysen bunu ve giriş yaptığın sağlayıcıyı belirt. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Hesap açmadıysan: sunucuda yalnızca rastgele bir cihaz kimliğine bağlı bildirim kaydın vardır. Bildirimleri kapatıp uygulamayı kaldırman yeterlidir; kayıt en geç 180 gün içinde kendiliğinden silinir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.